Komentar
(Aksi protes warga Kecamatan Puloampel terkait kebijakan operasional Jetty ke KSOP Banten tahun 2018 lalu)
CILEGON— Merebaknya pandemi Covid-19 sepertinya membuat petugas perkantoran pemerintahan menjadi lamban dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Entah karena ada petugas yang terpapar corona dan isolasi, atau memang sedang melakukan protokol kesehatan dalam masa PSBB.
Seperti pelayanan administrasi di Kantor Kesyahbandaran Otoritas Kepelabuhanan (KSOP) Kelas I Banten yang diduga mengalami penurunan kinerja pelayanan. Sehingga tidak sedikit para pengurus atau agen perusahaan pelayaran yang mengeluhkan hal itu.
"Agen pada ngeluh, urus pemberitahuan kedatangan kapal sekarang 4 jam, dan habis itu harus ketemu Ibu Kabid (Fini-Red)," keluh Agen Kapal yang enggan disebutkan namanya, kepada wartawan. Jum'at (25/9/2020).
Hal senada juga diungkapkan oleh karyawan perusahaan pelayaran lainnya, yang juga minta identitasnya dirahasiakan. Ia mempertanyakan layanan online yang tidak maksimal dijalankan oleh pihak KSOP Banten. Padahal layanan berupa izin sandar dan labuh kapal harus berjalan selama 24 jam.
"Buat apa ada online, dan belum pelayanan lainnya, serba lambat sekarang," ungkapnya.
Sementara itu, Kabid Lala KSOP Banten, Fini saat dikonfirmasi melalui pesan Whattsappnya. Seakan membantahnya dan justru balik mempertanyakan pihaknya yang mengeluhkan pelayanan.
"Maaf pak. Ada-ada saja siapa yang bilang? Agen mana? Kayaknya mau kenalan kali," ujarnya santai.
Sementara itu, Kepala KSOP Banten membantah dan melakukan klarifikasi melalui wartawan di media lain dengan mengaitkan kedekatannya dengan salah satu organisasi profesi wartawan agar pemberitaan bisa sinergis dengannya.
Dalam bantahannya terkait lambannya layanan, ia beralasan sedang ikut fokus penanganan pencegahan Covid-19.
"Pak Sinaga kasih tahu kawan kawan wartawan, jangan salah buat berita, saling menghormati , teman saya satu angkatan Lemhannas juga ketua PWI di salah satu propinsi selalu memberikan masukan yang positif, sekarang ini fokusnya protokol Covid Pak Sinaga, kita bersama sama menyebar luaskan pencegahan corona, di Provinsi Banten setiap hari bertambah, salam sehat Pak Sinaga," ucapnya. (Red)
#Beritaterbaru
